Cales son os nosos períodos de reserva?
Os apartamentos están dispoñibles para reservar de abril a setembro.
Como podo reservar un apartamento?
No sitio web, escolle o apartamento que che guste, selecciona as datas da túa estadía e comproba a súa dispoñibilidade. Despois, podes completar a túa reserva seguindo as instrucións da páxina.
Para confirmar a túa reserva, terás que pagar o 40 % do importe total usando o método de pago escollido. Unha vez que recibamos o teu pago, enviarémosche unha confirmación da reserva. Terás que pagar o 60 % restante antes de rexistrarte no apartamento.
Se o prefires, podes enviarnos un correo electrónico a clientes@mare-nostrum.net indicando o apartamento desexado, as datas da túa estadía e os teus datos persoais. Se o apartamento está dispoñible, podes proceder á súa reserva.
Que métodos de pago están dispoñibles?
Podes pagar a reserva mediante transferencia bancaria ou PayPal.
Unha vez que escolliches as datas e esteas a piques de reservar o apartamento, pedirémosche que selecciones o teu método de pago preferido.
A fianza e a taxa turística deben depositarse/pagarse en efectivo á chegada.
Podo pagar a taxa turística na páxina web?
Sentímolo, pero isto non é posible. A taxa debe pagarse en efectivo ao chegar ao apartamento.
Se cancelo a miña reserva, perdo o meu diñeiro?
Para recibir un reembolso completo, debes cancelar polo menos 30 días antes da chegada ou dentro das 48 horas posteriores á reserva. Neste último caso, deben transcorrer polo menos 14 días ata que comece a túa estadía.
Se cancelas entre 7 e 30 días de antelación, cobramos o 50 % do custo total de todas as noites.
Se cancelas con menos de 7 días de antelación ao comezo da túa estadía, non che reembolsaremos o teu pago.
Como podo reservar calquera dos extras opcionais?
É preciso engadir extras opcionais ao facer a reserva para que os poidamos ter en conta. Se, despois de completar a reserva, decide alugar (por exemplo, roupa de cama), envíenos un correo electrónico a clientes@mare-nostrum.net para que poidamos tela lista.
A partir de que hora podo ocupar o apartamento?
Os nosos apartamentos están dispoñibles de 17:00 a 21:00. Debe avisarnos da súa hora de chegada con 4 horas de antelación. Cobraremos 30 € por cada hora de atraso con respecto á hora de chegada acordada.
Se precisa facer o check-in despois das 21:00, avísenos con antelación e especifique a hora. Cobramos 50 € para o check-in entre as 21:00 e a medianoite.
Se non podes chegar antes da medianoite, terás que esperar ata as 9 da mañá (e non ata as 5 da tarde) para entrar no apartamento.
Se chego cedo, podo rexistrarme no apartamento antes das 17:00?
Os apartamentos están listos para ser ocupados a partir das 17:00.
Se nos avisas con antelación, dependendo da carga de traballo podemos ver se é posible adiantar a entrada.
Se desexa ocupar o apartamento antes da 1:00 p. m. e é posible preparalo, cobramos o 50 % da tarifa diaria. Se desexa ocupalo entre a 1:00 p. m. e as 5:00 p. m. e temos tempo para telo listo, cobramos o 20 % da tarifa diaria.
A que hora teño que saír do apartamento?
A saída do apartamento debe ser antes das 11:00.