Información identificativa do propietario
Estas condicións xerais rexen os servizos de alugueiro vacacional prestados por Apartamentos Mare Nostrum, SL , CIF B82187212, con domicilio social en C/ Corazón de María 2, 28002 Madrid, inscrita no Rexistro Mercantil de Madrid: Tomo 13.720, Folio 32, Sección 8, Folla M-223754. Teléfono +34 678 692 002. Correo electrónico clientes@mare-nostrum.net . Web www.mare-nostrum.net .
Reserva previa
Unha vez que envíes a túa solicitude de reserva no noso sitio web, e se é aprobada, enviarémosche un correo electrónico coas normas de uso das nosas instalacións , que debes ler e cumprir durante o período de alugueiro. As normas consideraranse vinculantes unha vez que as aceptes se realizas o pago por calquera medio.
O apartamento permanecerá reservado con antelación durante 2 días naturais.
Podes pagar a túa reserva con tarxeta de crédito usando a ligazón que recibirás por correo electrónico ou por transferencia bancaria, ingresando o 100 % do prezo total do alugueiro na nosa conta e enviándonos unha copia do comprobante de depósito por correo electrónico a clientes@mare-nostrum.net . Se non recibimos a confirmación do pago en dous días, a túa prereserva será cancelada.
Titular da reserva
O titular da reserva debe ser maior de idade (18 anos). Apartamentos Mare Nostrum, SL pode solicitar un documento acreditativo da idade ao momento do check-in e, en caso de incumprimento, negarse a entregar as chaves sen dereito a reembolso.
Ocupación
Unha vez recibido e confirmado o pago completo, recibirás un recibo por correo electrónico e a factura correspondente unha semana despois.
A taxa turística non está incluída no prezo do alugueiro e cobrarase á parte, segundo a contía fixada pola lexislación catalá no momento da estadía.
Ao recibir as chaves, deberá pagar unha fianza de 200 €, que lle será devolta despois da saída e tras a limpeza do apartamento, sempre que estea nas mesmas condicións que antes da súa chegada.
O apartamento está dispoñible para vostede desde as 17:00 do primeiro día ata as 11:00 do día da saída.
A recollida de chaves ten lugar entre as 17:00 e as 20:30. Se o cliente chega despois desta hora, cobramos 15,00 €; se chega antes das 23:00, cobramos 40,00 €; se chega entre as 23:00 e as 8:00 do día seguinte, cobramos 40,00 €.
Durante a súa estadía, debe respectar e cumprir as normas de uso das nosas instalacións . Apartamentos Mare Nostrum, SL resérvase o dereito de cancelar o alugueiro anticipadamente despois de notificar ao hóspede se non se respectan as normas. Se isto ocorre, o cliente perderá o dereito ao reembolso da parte restante da estadía, sen prexuízo da retención total ou parcial da fianza por danos e calquera acción legal que proceda.
Prohibición de fumar
Prohíbese fumar dentro dos apartamentos e nas zonas comúns pechadas. O incumprimento da norma suporá a retención íntegra do depósito de seguridade para cubrir os custos de limpeza profunda e descontaminación, sen prexuízo de calquera outra acción legal que poida proceder.
Cancelación
Apartamentos Mare Nostrum, SL ten dereito a cobrar as seguintes cantidades se o cliente cancela a reserva:
* 5 % do importe da reserva se o cliente cancela con 30 días ou máis de antelación.
* 50 % do importe da reserva se o cliente cancela entre 7 e 30 días antes da data de alugueiro.
* 100 % do importe da reserva se o cliente cancela con menos de 7 días de antelación.
Anulación por parte de Apartamentos Mare Nostrum, SL
Apartamentos Mare Nostrum, SL resérvase o dereito de cancelar unha reserva confirmada por forza maior ou circunstancias imprevistas alleas ao control da empresa (accidente, incendio, danos estruturais, orde administrativa, desastre natural ou outras circunstancias similares que impidan a prestación do servizo). Nestes casos, calquera importe pagado polo cliente será reembolsado integramente, incluíndo as comisións bancarias asociadas ao pago orixinal, que correrán a cargo de Apartamentos Mare Nostrum, SL. O cliente non poderá reclamar ningunha compensación adicional.
Dereito de desistimento
De acordo co artigo 103, apartado l, do texto refundido da Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios (Real Decreto Lexislativo 1/2007), o dereito de desistimento previsto para os contratos a distancia non se aplica aos servizos de aloxamento ofrecidos por Apartamentos Mare Nostrum, SL, por tratarse dun servizo relacionado con actividades de lecer cunha data e prazo específicos para a súa finalización. As cancelacións rexeranse exclusivamente polas cláusulas de cancelación destas condicións xerais.
Comisións bancarias en reembolsos
Cando o pago orixinal se realizou con tarxeta a través da pasarela de pago en liña, calquera reembolso calcularase despois de deducir a comisión cobrada pola pasarela de pago ao procesar o pago inicial. Esta comisión é un cargo de procesamento bancario por transacción que a pasarela non reembolsa a Apartamentos Mare Nostrum, SL ao emitir o reembolso e, polo tanto, non se lle pode repercutir ao cliente. Esta dedución é independente e aplícase ademais das porcentaxes de penalización por cancelación detalladas anteriormente.
Lexislación aplicable e xurisdición
A relación entre Apartamentos Mare Nostrum, SL e os seus clientes réxese pola lexislación española. Para a resolución de calquera controversia derivada do uso dos servizos prestados, as partes sométense aos tribunais do domicilio do consumidor se este ten a consideración legal de consumidor; en caso contrario, aos tribunais de Madrid.
Cambios nas condicións
Apartamentos Mare Nostrum, SL resérvase o dereito de modificar estas condicións xerais en calquera momento. A versión aplicable a cada reserva é a publicada no sitio web no momento da prereserva; os cambios posteriores non se aplicarán retroactivamente.
Linguaxe vinculante
A lingua vinculante destas condicións xerais e do contrato de alugueiro é o español. As traducións a outras linguas dispoñibles no sitio web ofrécense unicamente con fins informativos por cortesía ao cliente; en caso de discrepancia, contradición ou ambigüidade entre a versión en español e calquera tradución, prevalecerá a versión en español.
Natureza dos prezos mostrados
Os prezos que se mostran nos anuncios de apartamentos e nos resultados da busca son indicativos e reflicten a tarifa mínima aplicable a un período estándar da tempada. O prezo final calcúlase automaticamente en función das datas, o número de hóspedes e os servizos opcionais seleccionados, e móstrase ao cliente no resumo do prepago antes de premer en “Confirmar reserva”.
Formación de contratos
O contrato de alugueiro constitúese cando o cliente confirma a reserva despois de revisar o resumo final, recibe o correo electrónico de confirmación de Apartamentos Mare Nostrum, SL e paga o importe acordado. Ata entón, os prezos mostrados non constitúen unha oferta vinculante.
Causas non imputables á empresa
Apartamentos Mare Nostrum, SL non asume a responsabilidade por inconvenientes ou molestias derivadas de causas externas non imputables á empresa (condicións meteorolóxicas, ruído do contorno, obras de terceiros, festas locais, cortes xerais de subministración ou circunstancias similares), sempre que tales causas estean fóra do seu control e non impidan a prestación esencial do servizo contratado.
Erros evidentes de prezos
Apartamentos Mare Nostrum, SL resérvase o dereito de cancelar reservas cando se produza un erro evidente no prezo (prezos anómalos debido a fallos técnicos, erros de introdución de datos humanos ou unha desviación significativa do prezo habitual de mercado). Nestes casos, calquera importe cobrado será reembolsado integramente, incluídas as comisións bancarias asociadas ao pago orixinal, que correrán a cargo de Apartamentos Mare Nostrum, SL, e ofreceráselle ao cliente a oportunidade de reservar ao prezo correcto.
Condicións Xerais de Contratación (PDF): Español · Inglés · Catalán · Francés