Prereserva
Envieu-nos un e-mail indicant el tipus d’apartament que voleu reservar, les dates d’estada, el vostre nom complet, adreça, número de telèfon, e-mail, el nombre de persones, i si voleu llogar la roba de llit o algun altre extra.
Us enviarem un e-mail confirmant la pre-reserva que inclourà el nostre número de compte bancari i el reglament de reserva.
L’apartament romandrà prereservat durant 5 dies laborables.
Per fer ferma la vostra reserva heu d’ingressar al nostre compte l’equivalent al 40% del preu total de lloguer, i enviar-nos una còpia del rebut de l’ingrés per e-mail a clientes@mare-nostrum.net .
Envieu-nos aquest document en el termini dels 5 dies laborables, o la vostra pre-reserva serà anul·lada.
Un cop rebut l’ingrés us enviarem la confirmació de la reserva.
Ocupació
L’altre 60% del lloguer ha de ser liquidat abans de la recepció de les claus de l’apartament, bé via transferència bancària o pagant en efectiu en arribar. En el moment d’haver pagat el total del lloguer us lliurem el val d’ocupació de l’apartament que heu d’ensenyar en arribar a l’encarregat de l’empresa.
La taxa turística no està inclosa al preu del lloguer i es cobrarà a part, segons l’import vigent fixat per la legislació catalana en el moment de l’estada.
En el moment de rebre les claus, vostè ha d’abonar una fiança de 200,- € que els serà reemborsat el dia de la sortida sempre que l’apartament es trobi en el mateix estat que abans de la seva entrada.
Apartamentos Mare Nostrum, SL té el dret a cobrar les quantitats següents si el client cancel·la la reserva:
* El 5% de la quantitat de la reserva si el client cancel·la amb 30 dies o més d’antelació.
* El 50% de la quantitat de la reserva si el client cancel·la entre 7 i 30 dies abans de la data del lloguer.
* El 100% de la quantitat de la reserva si el client cancel·la amb menys de 7 dies d’antelació.
L’apartament està a la vostra disposició el primer dia a partir de les 17:00 h fins a les 11:00 h de l’últim dia de la vostra estada.
El lliurament de claus es fa entre les 17:00 hi les 20:30 h. Si el client arriba després d’aquest horari cobrem 15,00 € si arriba abans de les 23:00, si arriba entre les 23:00 hi les 8:00 del dia següent cobrem 40,00 €.
Llei aplicable i jurisdicció
La relació entre Apartaments Mare Nostrum, SL i els clients es regeix per la legislació espanyola. Per resoldre qualsevol controvèrsia derivada de l’ús dels serveis prestats, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals del domicili del consumidor quan aquest sigui consumidor a efectes legals; en cas contrari, els jutjats i els tribunals de Madrid.