Identificatiegegevens houder
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de vakantieverhuurdiensten van Apartamentos Mare Nostrum, S.L., CIF B82187212, met maatschappelijke zetel in C/ Corazón de María 2, 28002 Madrid, ingeschreven in het handelsregister van Madrid: Volume 13.720, Folio 32, Sectie 8, Pagina M-223754. Telefoon +34 678 692 002. E-mail clientes@mare-nostrum.net. Web www.mare-nostrum.net.
Vooraf reserveren
Zodra de reserveringsaanvraag op onze website is gemaakt en als deze is goedgekeurd, sturen we je een e-mail met het reglement voor het gebruik van onze faciliteiten, dat je moet lezen en naleven tijdens de huurperiode. Het reglement wordt als bindend beschouwd als de betaling op enigerlei wijze is voldaan.
De flat blijft 2 kalenderdagen gereserveerd.
Je kunt je reservering per creditcard betalen via de link die je per e-mail ontvangt, of per bankoverschrijving, door het equivalent van 100% van de totale huurprijs op onze rekening te storten en ons een kopie van de aanbetaling per e-mail te sturen naar clientes@mare-nostrum.net. Als we binnen twee dagen geen bevestiging van betaling ontvangen, wordt je reservering geannuleerd.
Reserve houder
De houder van de reservering moet meerderjarig zijn (18 jaar). Apartamentos Mare Nostrum, S.L. kan bij het inchecken om bewijsstukken vragen en bij niet-naleving weigeren de sleutels te overhandigen zonder recht op terugbetaling.
Beroep
Zodra de volledige betaling is ontvangen en bevestigd, ontvang je per e-mail een ontvangstbewijs en een week later de bijbehorende factuur.
De toeristenbelasting is niet bij de huurprijs inbegrepen en wordt apart in rekening gebracht, volgens het geldende bedrag dat door de Catalaanse wetgeving is vastgesteld op het moment van het verblijf.
Bij het in ontvangst nemen van de sleutels moet je een borg van 200,- € betalen, die na uw vertrek en zodra het appartement is schoongemaakt wordt terugbetaald, op voorwaarde dat het in dezelfde staat verkeert als voor uw aankomst.
Het appartement staat de eerste dag vanaf 17:00 uur tot uw beschikking tot 11:00 uur op de dag van vertrek.
De sleutels worden overhandigd tussen 17:00u en 20:30u. Als de klant na dit tijdstip aankomt, rekenen we 15,00 € als hij voor 23:00 uur aankomt, als hij tussen 23:00 uur en 8:00 uur de volgende dag aankomt, rekenen we 40,00 €.
Tijdens uw verblijf moet u de regels voor het gebruik van onze faciliteiten respecteren en naleven. Apartamentos Mare Nostrum, S.L. behoudt zich het recht voor de verhuur voortijdig te annuleren na waarschuwing van de gast indien het reglement niet gerespecteerd wordt. In dat geval verliest de klant het recht op terugbetaling van het evenredige deel van het verblijf in afwachting van het genot, onverminderd de volledige of gedeeltelijke inhouding van de waarborgsom en alle gerechtelijke stappen die daaruit kunnen voortvloeien.
Rookverbod
Roken is verboden in de appartementen en in de omheinde gemeenschappelijke ruimten. Als dit verbod niet wordt nageleefd, wordt de borgsom ingehouden om de kosten van de grondige schoonmaak en ontsmetting te dekken, zonder afbreuk te doen aan verdere juridische stappen indien nodig.
Annulering
Apartamentos Mare Nostrum, S.L. heeft het recht om de volgende bedragen in rekening te brengen indien de klant de reservering annuleert:
* 5% van het bedrag van de reservering als de klant 30 dagen of meer van tevoren annuleert.
* 50% van het bedrag van de reservering als de klant tussen 7 en 30 dagen voor de huurdatum annuleert.
* 100% van het bedrag van de reservering als de klant minder dan 7 dagen van tevoren annuleert.
Annulering door Apartamentos Mare Nostrum, S.L.
Apartamentos Mare Nostrum, S.L. behoudt zich het recht voor om een bevestigde reservering te annuleren als gevolg van overmacht of dwingende onmogelijkheid die niet te wijten is aan het bedrijf (ongeval, brand, structurele schade, administratief bevel, natuurramp of andere soortgelijke omstandigheden die de levering van de dienst verhinderen). In dergelijke gevallen wordt het door de klant betaalde bedrag volledig terugbetaald, met inbegrip van eventuele bankprovisies in verband met de oorspronkelijke kosten, die ten laste komen van Apartamentos Mare Nostrum, S.L. De klant kan geen aanvullende schadevergoeding eisen.
Herroepingsrecht
In overeenstemming met de bepalingen van artikel 103, sectie l, van de herziene tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers (Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007), is het herroepingsrecht dat voorzien is voor op afstand gesloten overeenkomsten niet van toepassing op de woondiensten die worden aangeboden door Apartamentos Mare Nostrum, S.L., aangezien het gaat om een dienst met betrekking tot vrijetijdsactiviteiten met een specifieke datum en periode van uitvoering. Annuleringen, indien van toepassing, worden uitsluitend geregeld door de annuleringsclausules van deze voorwaarden.
Bankkosten op aflossingen
Wanneer de oorspronkelijke betaling met een kaart via de online betalingsgateway is verricht, worden de terug te betalen bedragen voor elk concept berekend door aftrek van de commissie die de betalingsgateway heeft ingehouden bij de verwerking van de oorspronkelijke betaling. Deze commissie vormt een bankbeheerkost per transactie die de betalingsgateway niet aan Apartamentos Mare Nostrum, S.L. terugbetaalt bij de terugbetaling en die bijgevolg niet aan de klant kan worden overgemaakt. Deze inhouding is onafhankelijk en wordt toegepast bovenop de hierboven vermelde annuleringsboete.
Toepasselijk recht en jurisdictie
De relatie tussen Apartamentos Mare Nostrum, S.L. en klanten wordt beheerst door de Spaanse wetgeving. Voor de beslechting van geschillen die voortvloeien uit het gebruik van de geleverde diensten, onderwerpen de partijen zich aan de rechtbanken en gerechtshoven van de woonplaats van de consument wanneer deze een consument is voor juridische doeleinden; anders, aan de rechtbanken en gerechtshoven van Madrid.
Wijzigingen in de voorwaarden
Apartamentos Mare Nostrum, S.L. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De versie die op elke reservering van toepassing is, is de versie die op het moment van de reservering op de website wordt gepubliceerd; latere wijzigingen worden niet met terugwerkende kracht toegepast.
Bindende taal
De bindende taal van deze algemene voorwaarden en van het huurcontract is Spaans. Vertalingen in andere talen die op de website beschikbaar zijn, worden uitsluitend ter informatie aan de klant verstrekt; in het geval van een discrepantie, tegenstrijdigheid of dubbelzinnigheid tussen de Spaanse versie en een vertaling, prevaleert in alle gevallen de Spaanse versie.
Aard van de getoonde prijzen
De prijzen in de beschrijvingen van de appartementen en in de zoekresultaten zijn indicatief en geven het minimumtarief weer dat van toepassing is op een standaardperiode van het seizoen. De definitieve prijs wordt automatisch berekend op basis van de data, het aantal gasten en de geselecteerde optionele diensten, en wordt aan de klant getoond in het overzicht met vooruitbetalingen, voordat hij/zij op “Bevestig reservering” klikt.
Totstandkoming van het contract
De huurovereenkomst komt tot stand wanneer de klant na het bekijken van de definitieve samenvatting de reservering bevestigt, de bevestigingsmail van Apartamentos Mare Nostrum, S.L. ontvangt en het overeengekomen bedrag betaalt. Tot dat moment vormen de getoonde prijzen geen bindend aanbod.
Oorzaken die niet aan de onderneming kunnen worden toegeschreven
Apartamentos Mare Nostrum, S.L. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor ongemakken of ongemak die het gevolg zijn van externe oorzaken die niet aan het bedrijf kunnen worden toegeschreven (weersomstandigheden, lawaai in de omgeving, werkzaamheden door derden, plaatselijke festiviteiten, algemene stroomonderbrekingen of soortgelijke omstandigheden), op voorwaarde dat dergelijke oorzaken buiten zijn controle liggen en de essentiële levering van de gecontracteerde dienst niet verhinderen.
Duidelijke prijsfouten
Apartamentos Mare Nostrum, S.L. behoudt zich het recht voor om boekingen te annuleren waarbij er sprake is van een duidelijke prijsfout (afwijkende prijzen als gevolg van een technische storing, menselijke invoerfout of grove afwijking van de gebruikelijke marktprijs). In dergelijke gevallen wordt het aangerekende bedrag volledig terugbetaald, met inbegrip van eventuele bankprovisies in verband met de oorspronkelijke prijs, die door Apartamentos Mare Nostrum, S.L. worden gedragen, en wordt de klant de mogelijkheid geboden om tegen de correcte prijs te boeken.
Algemene Voorwaarden (PDF): Spaans · Engels · Catalaans · Frans