Wat zijn onze boekingsperioden?
Flats zijn te boeken van april tot september.
Hoe kan ik een appartement boeken?
Kies op de website het appartement dat je leuk vindt, selecteer de data van je verblijf en controleer of het beschikbaar is. Als je de instructies op de website volgt, kun je reserveren.
Om je boeking te bevestigen, moet je 40% van het totale bedrag betalen met het betaalmiddel dat je hebt gekozen. Zodra de betaling is ontvangen, sturen we je de boekingsbevestiging. Je moet de resterende 60% betalen voordat je het appartement betreedt.
Als je wilt, kun je ons een e-mail sturen naar clientes@mare-nostrum.net met vermelding van het gewenste appartement, de verblijfsdata en je persoonlijke gegevens. Als het appartement beschikbaar is, kun je het reserveren.
Welke betalingsmethoden zijn beschikbaar?
Je kunt je boeking betalen via bankoverschrijving of PayPal.
Zodra je de data hebt gekozen en het appartement gaat boeken, vragen we je om de betalingsmethode van je voorkeur te selecteren.
De borg en de toeristenbelasting moeten bij aankomst contant worden betaald.
Kan ik de toeristenbelasting op de website betalen?
Het spijt ons, maar dit is niet mogelijk. De kosten moeten contant worden betaald bij aankomst in het appartement.
Als ik mijn boeking annuleer, ben ik dan mijn geld kwijt?
Om een volledige terugbetaling te ontvangen, moet je ten minste 30 dagen voor aankomst of binnen 48 uur na boeking annuleren. In het laatste geval moet je ten minste 14 dagen voor aanvang van je verblijf annuleren.
Als je tussen 7 en 30 dagen van tevoren annuleert, brengen we een bedrag in rekening dat overeenkomt met 50% van alle overnachtingen.
Als je minder dan 7 dagen voor aanvang van je verblijf annuleert, betalen we je betaling niet terug.
Hoe kan ik een van de optionele extra’s boeken?
Optionele extra’s moeten worden toegevoegd op het moment van boeken, zodat we er rekening mee kunnen houden. Als je na het afronden van je boeking besluit om bijvoorbeeld beddengoed te huren, stuur ons dan een e-mail op clientes@mare-nostrum.net zodat we het voor je klaar kunnen leggen.
Vanaf hoe laat kan ik de flat betrekken?
Onze appartementen kunnen van 17.00u tot 21.00u bewoond worden. Je moet ons 4 uur van tevoren op de hoogte stellen van je aankomsttijd. Voor elk uur dat je te laat bent na de afgesproken tijd wordt 30€ in rekening gebracht.
Als je na 21.00 uur naar binnen wilt, moet je ons dat van tevoren laten weten met vermelding van het tijdstip. We rekenen 50€ om je tussen 21.00u en 24.00u te ontvangen.
Als je niet voor 24 uur kunt arriveren, moet je wachten tot 9 uur ’s ochtends (en niet tot 17 uur) om de flat te betreden.
Ik kom vroeg aan, kan ik de flat voor 17.00 uur betrekken?
De appartementen zijn klaar om betrokken te worden vanaf 17.00 uur.
Als je het ons van tevoren laat weten, kunnen we afhankelijk van de werkdruk kijken of het mogelijk is om de check-in te vervroegen.
Als je het appartement voor 13.00 uur wilt betrekken en het is mogelijk om het klaar te maken, rekenen we 50% van de dagprijs. Als je het appartement wilt betrekken tussen 13.00u en 17.00u en we hebben tijd om het klaar te maken, rekenen we 20% van de dagprijs.
Hoe laat moet ik de flat verlaten?
Vertrek uit de flat moet voor 11.00u (AM) plaatsvinden.