Quali sono i periodi di prenotazione?
Gli appartamenti sono disponibili per la prenotazione da aprile a settembre.
Come posso prenotare un appartamento?
Sul sito web, scegli l’appartamento che ti piace, seleziona le date del tuo soggiorno e verifica che sia disponibile. Seguendo le istruzioni riportate sul sito, potrai effettuare la tua prenotazione.
Per confermare la tua prenotazione, dovrai versare il 40% dell’importo totale utilizzando i metodi di pagamento che hai selezionato. Una volta ricevuto il pagamento, ti invieremo la conferma della prenotazione. Dovrai pagare il restante 60% prima di entrare nell’appartamento.
Se preferisci, puoi inviarci un’email a clientes@mare-nostrum.net indicando l’appartamento desiderato, le date del soggiorno e i tuoi dati personali. Se l’appartamento è disponibile potrai procedere alla prenotazione.
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Puoi pagare la tua prenotazione tramite bonifico bancario o PayPal.
Una volta scelte le date e prenotato l’appartamento, ti chiederemo di selezionare il metodo di pagamento che preferisci.
Il deposito cauzionale e la tassa di soggiorno devono essere pagati in contanti all’arrivo.
Posso pagare la tassa di soggiorno sul sito web?
Ci dispiace ma non è possibile. La quota deve essere pagata in contanti all’arrivo nell’appartamento.
Se cancello la mia prenotazione, perdo i miei soldi?
Per ricevere un rimborso completo, devi cancellare almeno 30 giorni prima dell’arrivo o entro 48 ore dalla prenotazione. In quest’ultimo caso, dovrai cancellare almeno 14 giorni prima dell’inizio del soggiorno.
Se cancelli con un anticipo compreso tra 7 e 30 giorni, ti addebiteremo l’importo corrispondente al 50% di tutti i pernottamenti.
Nel caso in cui la cancellazione avvenga meno di 7 giorni prima dell’inizio del soggiorno, non rimborseremo il pagamento.
Come posso prenotare gli extra opzionali?
Gli extra opzionali devono essere aggiunti al momento della prenotazione in modo da poterne tenere conto. Se dopo aver concluso la prenotazione decidi di noleggiare la biancheria da letto, ti preghiamo di inviarci un’e-mail a clientes@mare-nostrum.net in modo da poterla preparare per te.
Da che ora posso occupare l’appartamento?
I nostri appartamenti possono essere occupati dalle ore 17.00 alle ore 21.00. Devi comunicarci l’orario di arrivo con 4 ore di anticipo. Ti verranno addebitati 30€ per ogni ora di ritardo rispetto all’orario concordato.
Se hai bisogno di entrare dopo le 21.00, devi comunicarcelo in anticipo indicando l’orario. Per riceverti tra le 21.00 e le 24.00 chiediamo 50€.
Se non puoi arrivare prima delle 24, dovrai aspettare fino alle 9 del mattino (e non fino alle 17) per entrare nell’appartamento.
Arrivo in anticipo, posso occupare l’appartamento prima delle 17.00?
Gli appartamenti sono pronti per essere occupati a partire dalle ore 17.00.
Se ci avvisi in anticipo, a seconda del carico di lavoro possiamo vedere se è possibile anticipare il check-in.
Nel caso in cui tu voglia occupare l’appartamento prima delle 13.00 e sia possibile prepararlo, ti addebitiamo il 50% della tariffa giornaliera. Se desideri occupare l’appartamento tra le 13.00 e le 17.00 e abbiamo il tempo di prepararlo, ti addebitiamo il 20% della tariffa giornaliera.
A che ora devo lasciare l’appartamento?
La partenza dall’appartamento deve avvenire prima delle 11.00h (AM).