Dati identificativi del titolare
Le presenti condizioni generali regolano i servizi di affitto vacanze forniti da Apartamentos Mare Nostrum, S.L., CIF B82187212, con sede legale in C/ Corazón de María 2, 28002 Madrid, iscritta al Registro delle Imprese di Madrid: Volume 13.720, Folio 32, Sezione 8, Pagina M-223754. Telefono +34 678 692 002. Email clientes@mare-nostrum.net. Web www.mare-nostrum.net.
Prenotazione anticipata
Una volta effettuata la richiesta di prenotazione sul nostro sito web, se approvata, ti invieremo un’e-mail con il regolamento per l’utilizzo delle nostre strutture, che dovrai leggere e rispettare durante il periodo di noleggio. Il regolamento sarà considerato vincolante se il pagamento verrà effettuato con qualsiasi mezzo.
L’appartamento rimarrà prenotato per 2 giorni di calendario.
Puoi pagare la tua prenotazione con carta di credito utilizzando il link che riceverai via e-mail, oppure tramite bonifico bancario, depositando sul nostro conto l’equivalente del 100% del prezzo totale del noleggio, e inviandoci una copia del deposito via e-mail a clientes@mare-nostrum.net. Se non riceviamo la conferma del pagamento entro due giorni, la tua prenotazione sarà cancellata.
Titolare della riserva
Il titolare della prenotazione deve essere maggiorenne (18 anni). Apartamentos Mare Nostrum, S.L. può richiedere una prova documentale al momento del check-in e, in caso di inadempienza, rifiutare la consegna delle chiavi senza diritto al rimborso.
Occupazione
Una volta ricevuto e confermato l’intero pagamento, riceverai una ricevuta via e-mail e la fattura corrispondente una settimana dopo.
La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo di affitto e verrà addebitata separatamente, in base all’importo attuale stabilito dalla legislazione catalana al momento del soggiorno.
Al momento della consegna delle chiavi, dovrai versare una cauzione di 200,- € che ti verrà restituita dopo la partenza e una volta pulito l’appartamento, a condizione che si trovi nelle stesse condizioni in cui era prima del tuo arrivo.
L’appartamento è a tua disposizione il primo giorno dalle 17:00 alle 11:00 del giorno della partenza.
La consegna delle chiavi avviene tra le 17:00 e le 20:30. Se il cliente arriva dopo questo orario, addebitiamo 15,00 € se arriva prima delle 23:00, se arriva tra le 23:00 e le 8:00 del giorno successivo addebitiamo 40,00 €.
Durante il tuo soggiorno dovrai rispettare e osservare le regole di utilizzo delle nostre strutture. Apartamentos Mare Nostrum, S.L. si riserva il diritto di annullare anticipatamente la locazione dopo aver avvertito l’ospite in caso di mancato rispetto delle regole. In tal caso, il cliente perderà il diritto al rimborso della parte proporzionale del soggiorno in attesa di godimento, fatta salva la trattenuta totale o parziale del deposito cauzionale e qualsiasi azione legale che possa corrispondere.
Divieto di fumo
È vietato fumare all’interno degli appartamenti e delle aree comuni chiuse. La mancata osservanza del divieto comporterà la trattenuta totale del deposito cauzionale a copertura dei costi di pulizia profonda e decontaminazione, senza pregiudicare ulteriori azioni legali, se del caso.
Cancellazione
Apartamentos Mare Nostrum, S.L. ha il diritto di addebitare i seguenti importi se il cliente cancella la prenotazione:
* 5% dell’importo della prenotazione se il cliente cancella con almeno 30 giorni di anticipo.
* 50% dell’importo della prenotazione se il cliente cancella tra i 7 e i 30 giorni prima della data del noleggio.
* 100% dell’importo della prenotazione se il cliente cancella con meno di 7 giorni di anticipo rispetto alla data del noleggio.
Cancellazione da parte di Apartamentos Mare Nostrum, S.L.
Apartamentos Mare Nostrum, S.L. si riserva il diritto di cancellare una prenotazione confermata per cause di forza maggiore o impossibilità sopravvenuta non imputabile alla società (incidente, incendio, danni strutturali, ordine amministrativo, disastro naturale o altre circostanze simili che impediscono la prestazione del servizio). In questi casi, l’importo pagato dal cliente sarà interamente rimborsato, compresa l’eventuale commissione bancaria associata all’addebito originario, che sarà a carico di Apartamentos Mare Nostrum, S.L. Il cliente non potrà richiedere alcun risarcimento aggiuntivo.
Diritto di recesso
In conformità con le disposizioni dell’articolo 103, sezione l, del testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (Regio Decreto Legislativo 1/2007), il diritto di recesso previsto per i contratti conclusi a distanza non è applicabile ai servizi di alloggio forniti da Apartamentos Mare Nostrum, S.L., in quanto si tratta di un servizio relativo ad attività di svago con una data e un periodo di esecuzione specifici. Le cancellazioni, ove applicabili, saranno disciplinate esclusivamente dalle clausole di cancellazione delle presenti condizioni.
Spese bancarie sui rimborsi
Quando il pagamento originale è stato effettuato con carta attraverso il gateway di pagamento online, gli importi da rimborsare per qualsiasi concetto saranno calcolati deducendo la commissione che il gateway di pagamento ha trattenuto durante l’elaborazione del pagamento iniziale. Tale commissione costituisce un costo di gestione bancaria per transazione che il gateway di pagamento non rimborsa a Apartamentos Mare Nostrum, S.L. al momento del rimborso e che di conseguenza non può essere trasferito al cliente. Tale detrazione è indipendente e si applica in aggiunta alle percentuali di penalità di cancellazione sopra indicate.
Legge applicabile e giurisdizione
Il rapporto tra Apartamentos Mare Nostrum, S.L. e i clienti è regolato dalla legge spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dall’uso dei servizi forniti, le parti si sottopongono alle corti e ai tribunali del domicilio del consumatore quando quest’ultimo è un consumatore ai fini legali; altrimenti, alle corti e ai tribunali di Madrid.
Modifiche alle condizioni
Apartamentos Mare Nostrum, S.L. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento. La versione applicabile a ciascuna prenotazione è quella pubblicata sul sito web al momento della prenotazione; le modifiche successive non saranno applicate retroattivamente.
Lingua vincolante
La lingua vincolante dei presenti termini e condizioni generali e del contratto di noleggio è lo spagnolo. Le traduzioni in altre lingue disponibili sul sito web sono fornite a titolo informativo e di cortesia per il cliente; in caso di discrepanze, contraddizioni o ambiguità tra la versione spagnola e qualsiasi traduzione, prevarrà in ogni caso la versione spagnola.
Natura dei prezzi indicati
I prezzi indicati nelle descrizioni degli appartamenti e nelle inserzioni di ricerca sono indicativi e riflettono la tariffa minima applicabile a un periodo standard della stagione. Il prezzo finale viene calcolato automaticamente in base alle date, al numero di ospiti e ai servizi opzionali selezionati e viene mostrato al cliente nel riepilogo del pre-pagamento, prima di cliccare su “Conferma prenotazione”.
Formazione del contratto
Il contratto di locazione è concluso quando il cliente conferma la prenotazione dopo aver esaminato il riepilogo finale, riceve l’e-mail di conferma da Apartamentos Mare Nostrum, S.L. e paga l’importo concordato. Fino a quel momento, i prezzi indicati non costituiscono un’offerta vincolante.
Cause non imputabili all’impresa
Apartamentos Mare Nostrum, S.L. non si assume alcuna responsabilità per inconvenienti o disagi derivanti da cause esterne non imputabili alla società (condizioni meteorologiche, rumori nell’ambiente, lavori di terzi, festività locali, interruzioni generali dell’energia elettrica o circostanze simili), a condizione che tali cause siano al di fuori del suo controllo e non impediscano l’essenziale prestazione del servizio contrattuale.
Errori di prezzo evidenti
Apartamentos Mare Nostrum, S.L. si riserva il diritto di cancellare le prenotazioni in cui si sia verificato un manifesto errore di determinazione dei prezzi (prezzi anomali dovuti a un guasto tecnico, a un errore umano di introduzione o a una grave deviazione dal prezzo di mercato abituale). In questi casi, l’importo addebitato sarà interamente rimborsato, compresa l’eventuale commissione bancaria associata all’addebito originario, che sarà a carico di Apartamentos Mare Nostrum, S.L., e al cliente sarà offerta la possibilità di prenotare al prezzo corretto.
Condizioni Generali di Contratto (PDF): Spagnolo · Inglese · Catalano · Francese