Pre-prenotazione
Devi inviarci un’e-mail indicando il tipo di appartamento che desideri prenotare, le date del tuo soggiorno, il tuo nome e cognome, l’indirizzo, il numero di telefono, l’e-mail, il numero di persone e se desideri noleggiare la biancheria da letto o altri extra.
Ti invieremo un’e-mail di conferma della pre-prenotazione che includerà il nostro numero di conto corrente e le regole della prenotazione.
L’appartamento rimarrà prenotato per 5 giorni lavorativi.
Per confermare la tua prenotazione dovrai versare l’equivalente del 40% del prezzo totale dell’affitto sul nostro conto e inviarci una copia della ricevuta della caparra via e-mail all’indirizzo clientes@mare-nostrum.net.
Dovrai inviarci questo documento entro 5 giorni lavorativi, altrimenti la tua prenotazione sarà annullata.
Una volta ricevuto il pagamento, ti invieremo una conferma della tua prenotazione.
Occupazione
Il restante 60% dell’affitto deve essere pagato prima di ricevere le chiavi dell’appartamento, tramite bonifico bancario o in contanti all’arrivo. Una volta versato l’importo totale dell’affitto, ti consegneremo il voucher di occupazione dell’appartamento che dovrai mostrare al responsabile dell’azienda al tuo arrivo.
La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo di affitto e verrà addebitata separatamente, secondo l’importo stabilito dalla legislazione catalana in vigore al momento del soggiorno.
Al momento della consegna delle chiavi, dovrai versare una cauzione di 200,- € che ti verrà restituita il giorno della partenza, a condizione che l’appartamento sia nelle stesse condizioni in cui si trovava prima del tuo arrivo.
Apartamentos Mare Nostrum, S.L. ha il diritto di addebitare i seguenti importi se il cliente cancella la prenotazione:
* 5% dell’importo della prenotazione se il cliente cancella con almeno 30 giorni di anticipo.
* 50% dell’importo della prenotazione se il cliente cancella tra i 7 e i 30 giorni prima della data del noleggio.
* 100% dell’importo della prenotazione se il cliente cancella con meno di 7 giorni di anticipo rispetto alla data del noleggio.
L’appartamento è a tua disposizione il primo giorno dalle 17:00 alle 11:00 dell’ultimo giorno di soggiorno.
La consegna delle chiavi avviene tra le 17:00 e le 20:30. Se il cliente arriva dopo questo orario, addebitiamo 15,00 € se arriva prima delle 23:00, se arriva tra le 23:00 e le 8:00 del giorno successivo addebitiamo 40,00 €.
Legge applicabile e giurisdizione
Il rapporto tra Apartamentos Mare Nostrum, S.L. e i clienti è regolato dalla legge spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dall’uso dei servizi forniti, le parti si sottopongono alle corti e ai tribunali del domicilio del consumatore quando quest’ultimo è un consumatore ai fini legali; altrimenti, alle corti e ai tribunali di Madrid.